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IMA Ibérica Asistencia organiza una celebración para rendir homenaje al que ha sido Presidente del Grupo IMA durante 8 años

  • Claude Sarcia ocupará su cargo al frente de la compañía
  • El acto de despedida tuvo lugar el pasado jueves, 15 de diciembre, y contó con la presencia de toda la plantilla de IMA Ibérica

El Comité de Dirección del Grupo IMA se ha desplazado a Madrid para acudir al acto de despedida que IMA Ibérica ha organizado en honor al que ha sido su Presidente durante 8 años, Jean-Dominique Antoni. La plantilla de IMA ibérica al completo estuvo presente en esta celebración que tuvo lugar el pasado jueves, 15 de diciembre.

Antoni llegó a Inter Mutuelles Assistance en 1991 representando a la MAIF, uno de los principales accionistas del Grupo, integrando el Comité Estratégico. En 1998 pasó a formar parte del Consejo de Vigilancia para, en 2008, asumir la presidencia de la compañía a nivel internacional. Ahora, 25 años después de su llegada, ha querido despedirse de los que desde España y Portugal han sido sus compañeros durante este tiempo.

Claude Sarcia, el hasta ahora Vicepresidente del Consejo de Dirección, será quien ocupe el puesto de Jean-Dominique Antoni. Sarcia, quien también estuvo presente en el evento, se incorporó al Grupo IMA en 2009, y desde entonces ha desempeñado un relevante papel dentro en la compañía.

El nuevo Presidente tuvo palabras de agradecimiento para su predecesor, de quien destacó “su determinación y visión” como una constante durante toda su gestión y un referente ante el reto que ahora afronta. Asimismo, Sarcia aprovechó la oportunidad para dirigirse a los trabajadores de IMA Ibérica haciendo un repaso por los proyectos presentes y futuros que implicarán al Grupo tanto a nivel internacional como en el ámbito local de España y Portugal.

Jornadas digitales IMA

El Grupo IMA acelera la innovación digital en el sector de la asistencia

  • La compañía organizó la semana pasada diferentes actos para mostrar su fortaleza en el ámbito digital y los desarrollos del Grupo durante sus años de actividad
  • Hackathon, Digital Tour y Showroom Innovation han abierto sus puertas a personal interno, accionistas, clientes y otros profesionales externos
  • El Grupo IMA persigue potenciar la creatividad en la aplicación de las nuevas tecnologías para mejorar el servicio al usuario final

En consonancia con la marcada estrategia de la compañía de potenciar las nuevas tecnologías, el Grupo IMA organizó durante la semana pasada una serie de actividades destinadas a potenciar su uso como factor clave para mejorar la asistencia. Niort –Francia-, sede principal de la entidad, ha sido el escenario elegido para la celebración de estos actos.

La cita con la innovación tuvo lugar los días 15 y 16 con la celebración del Hackathon (hack -realizar/montar- y maratón), un concurso para buscar nuevos usos e ideas del mundo digital aplicados a este sector. En un ambiente festivo y distendido, el Hackathon ha reunido a profesionales de muy diversos perfiles: desarrolladores, ingenieros, creativos, expertos en marketing, estudiantes, etc. Todos ellos estaban llamados a desarrollar nuevas e ingeniosas formas de aplicar las innumerables utilidades de la tecnología al ámbito de la asistencia.

Según apunta Catherine Lardy, Responsable de Marketing del Grupo IMA, “el primer Hackathon nos ha dado ocasión de descubrir nuevos y brillantes talentos. Hemos asistido a un despliegue de creatividad en el que los participantes han sabido resolver a la perfección el reto que les planteábamos, y estamos seguros de que de esta experiencia van a salir oportunidades que tendrán una gran proyección aplicadas al ámbito de la asistencia, mejorando así el servicio prestado a millones de personas en todo el mundo”.

Por otra parte, los días 17 y 18 se celebró el Digital Tour e inauguró el Showroom Innovation. Durante estas jornadas digitales, el personal interno y los accionistas del Grupo han podido asistir a un paseo por las distintas evoluciones tecnológicas que IMA ha desarrollado a lo largo de su historia, en un sector donde se ha vivido una auténtica revolución digital. Este encuentro ha contado con la participación de Rodolphe Gelin, que ha ofrecido a los asistentes una Conferencia sobre Robótica desde su experiencia como EVP Chief Scientific Officer en Aldebaran Robotics – Softbank Robotics (robots NAO, PEPPER & RoMEO).

Esta celebración dio lugar a la inauguración del Showroom Innovation, un LAB de IMA que expone la fortaleza de los desarrollos digitales del Grupo en los Ámbitos de Auto, Salud, Hogar y Viajes. Los asistentes a esta muestra podrán probar el funcionamiento de distintos dispositivos que forman parte de los recursos de IMA e interactuar con ellos en lo que sería una situación cotidiana de asistencia. Asimismo, IMA Ibérica pone a disposición de sus clientes corporativos y prospectos comerciales la visita a sus instalaciones en Niort para asistir a la exposición.

Todas estas actividades se enmarcan dentro de un proyecto transversal a todas las sedes de IMA para el acompañamiento del Grupo en la implementación de la digitalización en los ámbitos tecnológico, humano y de procesos.

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La temporada más activa del Grupo IMA

  • Las condiciones climatológicas han provocado que la temporada de verano de 2016 haya concluido con volúmenes históricos para el Grupo IMA
  • El periodo estival se ha saldado con más de 400.000 expedientes y más de un millón de llamadas entrantes

Las condiciones climatológicas y las altas temperaturas que se han dado de forma continua durante los meses de julio- agosto han generado un volumen inédito de expedientes y de llamadas en el seno del Grupo IMA, provocando numerosos picos de actividad. A modo de ejemplo, solo los días 18 de julio y 16 de agosto se tradujeron en más de 25.000 llamadas entrantes. Este incremento de la intensidad en los servicios se ha mantenido también durante el mes de septiembre. Desde la creación de IMA, en 1981, sus plataformas nunca habían recibido tal volumen de solicitudes de asistencia.

Con un total de más de dos millones de llamadas telefónicas entrantes contabilizadas por el Grupo, los sectores de la asistencia automovilística, médica y a domicilio han generado la apertura de más de 400.000 expedientes, 362.000 de los cuales corresponden a asistencia en carretera (+5,3%) y 7.800 a expedientes de asistencia médica (+2,8%) durante los meses de junio, julio y agosto.

En sintonía con los resultados del Grupo, IMA Ibérica también ha visto incrementada su demanda en este último ejercicio. Es especialmente destacable el aumento en la actividad Corresponsalía, el servicio por el que la compañía presta asistencia a extranjeros cuyas aseguradoras no tienen red propia en España y Portugal, así como a turistas españoles y portugueses que salen de nuestras fronteras. Esta rama ha experimentado un significativo aumento del 17,4%, en línea con el crecimiento de los flujos migratorios en 2016.

El calor registrado este verano ha generado numerosas averías electro-mecánicas en los automóviles, fenómeno que se ha visto amplificado por el deficitario mantenimiento de los vehículos y el envejecimiento del parque móvil.

En un contexto internacional confuso, marcado por acontecimientos dramáticos, los beneficiarios de los servicios del Grupo han preferido los desplazamientos dentro de los límites geográficos europeos, en detrimento de Oriente Medio. Asimismo, el Grupo ha observado también más salidas hacia países asiáticos.

Para hacer frente a estos acontecimientos, el Grupo ha puesto en marcha dispositivos excepcionales de acompañamiento humano y ha ampliado su red de colaboradores para tratar la creciente demanda de asistencia psicológica, especialmente ante sucesos tan trágicos como el atentado de Niza el pasado 14 de julio, que dio origen a medio centenar expedientes.

Cifras clave del Grupo IMA en el ejercicio 2015:

  • 802 M€ de cifra de actividad consolidada – 11’5 M€ de resultado neto consolidado del Grupo
  • Más de 2 millones de expedientes gestionados
  • 602 M€ de cifra de negocio
  • 3.350 personas (medios efectivos)
  • 45 millones de beneficiarios a nivel mundial
  • 111.861 personas de asistidas en su domicilio
  • 1 persona asistida cada 11 segundos

Las cifras de IMA Ibérica en 2015:

  • 25,7 millones de euros de cifra de actividad
  • 246.043 expedientes gestionados, un 6% más que el año anterior
  • 5.631 empresas y profesionales forman parte de nuestra red de colaboradores
  • 19% de incremento del resultado en 2015
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IMA & Healthways firman un acuerdo de colaboración estratégica

  • El grupo Inter Mutuelles Assistance (IMA) llega a una alianza con Healthways mediante un contrato de 3 años renovable
  • Dicha firma materializa la voluntad del Grupo para desarrollar nuevas actividades en el sector salud

La firma de este contrato, entre el líder europeo en asistencia a la persona y el líder mundial en soluciones de mejora del bienestar, da lugar a una colaboración que demuestra la ambición estratégica del Grupo IMA y de la compañía Healthways en Francia.

Para IMA supone posicionarse como actor principal de las nuevas actividades del sector salud y del acompañamiento en el ciclo de vida, mientras que Healthways persigue consolidar su posición en el mercado francés y acelerar así su desarrollo al lado de un actor reconocido.

Esta colaboración refuerza la voluntad de IMA de proponer soluciones innovadoras que den respuesta a las transformaciones que impactan al mercado de la salud: envejecimiento de la población, aumento de las enfermedades crónicas, diversificación de los modelos de familia y precariedad económica. Por medio de su actividad Salud, IMA aporta las respuestas necesarias, gracias a un enfoque global a la persona y a un acompañamiento personalizado a largo plazo.

“Esta alianza con Healthways refuerza nuestra posición en el campo de los servicios a la persona, principal eje de nuestra estrategia. El saber hacer de Healthways y sus 30 años de experiencia con millones de usuarios van a permitirnos aportar soluciones adaptadas a las necesidades de personas vulnerables y favorecer el desarrollo de nuestras dos compañías, tanto en Francia como en el exterior. En resumen, una colaboración win-to-win que implica nuevas tecnologías para responder a los desafíos sociales”, subraya Claude Sarcia, Vicepresidente del Órgano de Gobierno de IMA S.A.

En este aspecto, Healthways aportará a IMA su mejor saber hacer, concibiendo programas multicanales de acompañamiento a medida, formando a los enfermeros en métodos de coaching motivacional y de cambio en el comportamiento y ofreciendo su plataforma tecnológica Embrace ™, así como su evaluación salud y vida saludable (WBA ™).

La confidencialidad y la seguridad de los datos quedan garantizadas conforme a las normativas aplicables al almacenamiento de datos sobre la salud.

“Estamos orgullosos de colaborar con IMA, un actor referente en el mercado de los servicios al asegurado, para proponer más ampliamente nuestras soluciones en Francia. Healthways e IMA comparten la misma visión y el mismo enfoque de las problemáticas actuales ligadas a la salud y la vulnerabilidad, centradas en la implantación de programas multicanales. Estos se basan no solamente en la tecnología y el desarrollo de la e-salud en Francia, sino también en métodos de acompañamiento y coaching, que permiten maximizar el impacto y los resultados de estos programas, tanto para los socios como para los organismos que lo promueven”, apunta Richard Dauphin, Director General de Healthways France.

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Dolores López-Rey se convierte en la nueva Directora General de IMA Ibérica Asistencia

  • Cuenta con una trayectoria de más de 17 años en la compañía
  • El 67% de los cargos de responsabilidad de IMA Ibérica son ocupados por mujeres

Tras más de 17 años de trayectoria en la compañía y experiencia de 8 años en Banca y Consultoría, Dolores López-Rey es ya la nueva Directora General de IMA Ibérica Asistencia.

Miembro del Comité de Dirección del Grupo IMA desde hace dos años, Dolores López-Rey sustenta ahora el máximo cargo de Dirección dentro de su sede para España y Portugal.

Licenciatura en Ciencias Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid, bajo la especialidad de Financiación e Inversiones, Máster en Dirección Financiera por la Universidad Politécnica de Madrid y Programa de Alta Dirección del IE Business School constituyen la formación de la nueva Directora General de IMA Ibérica.

La compañía cuenta con una estructura en la que el 67% de sus puestos de responsabilidad están ocupados por mujeres. IMA Ibérica potencia la promoción interna de sus profesionales, cuya media de antigüedad en la plantilla es de 15 años. Esta circunstancia permite a la entidad poner a disposición de sus clientes experiencia y conocimientos en el sector a todos los niveles jerárquicos. Es el caso de Dolores López-Rey, que ha cursado la mayor parte de su desarrollo profesional en la compañía.

Su predecesor, David Pino, ahora nuevo Consejero Delegado de IMA Ibérica, ha destacado que “Dolores es la persona indicada para seguir dirigiendo la compañía por el camino de la expansión, la diversificación y el crecimiento. Es una magnífica profesional a la que he tenido el gusto de tener como compañera durante varios años. Este nombramiento es un merecido premio a su trayectoria y compromiso con la compañía”.

Por su parte, Dolores López-Rey se ha mostrado “agradecida e ilusionada ante esta apasionante oportunidad. IMA Ibérica está ganando cada vez más peso dentro del sector de la Asistencia. Muestra de ello ha sido la concesión, por parte de la Dirección General de Seguros, de la ampliación de nuestro ámbito de actuación con los ramos 2 y 16: Seguros de Enfermedad y de Pérdidas Pecuniarias Diversas. Esta adjudicación es un reconocimiento a la labor de todo el equipo, que ha trabajado y trabaja muy duro para lograr situar a la compañía donde está hoy y donde quiere llegar en el futuro”.

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Como en casa, a cientos de kilómetros

2015 fue el año del turismo, el año que batió récords en todo el mundo. 1.184 millones de personas salieron de sus países buscando nuevos destinos, lo que supuso un crecimiento del 4,4% respecto a 2014. Entre todo este flujo migratorio, España recibió el 5,7% de los turistas del año. 68,1 millones de extranjeros pusieron pie en nuestro país durante los 12 meses de 2015, que vio su cifra de turistas incrementada en un 4,9%.

Y si el pasado fue año de récords, la trayectoria de los primeros meses de 2016 indica que este va a desbancar a 2015. Hasta mayo de 2016 -los datos más recientes publicados por el INE-, el número de visitantes se ha incrementado una media del 11,9% respecto al mismo periodo del año anterior.

Estos datos son tremendamente esperanzadores para la economía de nuestro país, pero ¿cómo se prepara el sector servicios para ver incrementada su demanda en estas cifras?

La mayor parte de las visitas vienen buscando ocio, recreo y vacaciones en nuestras costas, paisajes, historia y costumbres, al amparo del clima más cálido de Europa.

Los países de origen mayoritarios de nuestros turistas son Gran Bretaña, Francia, Alemania y países nórdicos, aunque también están creciendo con fuerza los norteamericanos. Es fácil imaginar que, si un imprevisto es complicado de sobrellevar cuando estamos dentro de nuestras fronteras, a cientos de kilómetros de nuestro hogar puede resultar insalvable. En este aspecto, hay compañías y organismos que velan por que un incidente no arruine los días más esperados del año. Hablamos, por ejemplo, de las compañías de asistencia, que atienden las distintas circunstancias que pueden complicar un viaje.

IMA Ibérica Asistencia presta sus servicios en España y Portugal desde hace más de 25 años. Como parte del Grupo IMA, que opera en todo el mundo, la compañía ha desarrollado un servicio de Corresponsalía, línea que ha obtenido un importante crecimiento en el último año. Dirigido a entidades extranjeras, IMA Ibérica presta asistencia a los usuarios que tienen contratado un seguro en su país pero sin plataforma en nuestro territorio e igualmente a compañías de asistencia españolas y portuguesas.

La compañía da cobertura a los asegurados foráneos que circulan por nuestras vías o pasan aquí sus vacaciones. La carretera es la segunda forma de entrada a nuestro país; el año pasado casi 12,5 millones de personas nos visitaron de este modo. En caso de avería o accidente, IMA Ibérica pone en marcha a todos los agentes necesarios para resolver la incidencia, haciendo una gestión integral de todo el proceso. Para ello cuenta con una plantilla con capacidad para contestar hasta en 12 lenguas diferentes, y un equipo de colaboradores preparados para dar servicio ante cualquier circunstancia.

Los propios agentes de la plataforma de IMA Ibérica destacan la importancia de atender a los asegurados en su propio idioma: “Trabajamos para hacer más fácil la vida de aquellos que nos necesitan. Hacerse entender en una lengua que no es la tuya se vuelve complicado, especialmente en situaciones de incertidumbre en las que nos sentirnos vulnerables y expuestos. Nuestra misión es amortiguar todo lo posible esa percepción y hacer que las personas asistidas se sientan apoyadas y protegidas en todo momento, tanto ellas como sus familias”.
Los turistas también cuentan con asistencia médica, donde la atención es, si cabe, aún más delicada. En una situación de este tipo, la sensación de incertidumbre de un visitante extranjero se acentúa por el desconocimiento de la lengua y de los procesos.

Más allá de los servicios sanitarios que puedan requerir, para los que IMA Ibérica cuenta con un equipo médico propio, el equipo de la compañía busca generar un clima de confianza que permita a los asegurados sentirse lo más cómodos posible y hacer que se sientan como en casa.

Para ello, el personal que atiende a los afectados es extraordinariamente atento, paciente y considerado. La plantilla de IMA Ibérica es cuidadosamente seleccionada y formada para empatizar en situaciones delicadas. Todos sus profesionales están cualificados para atender una llamada de solicitud de asistencia, en un plantel cuya media de antigüedad es de 15 años.

En los meses de verano de 2015, el volumen de actividad de IMA Ibérica acumuló un incremento del 30% respecto a 2014. Para hacer frente a este aumento, IMA Ibérica amplía habitualmente su plantilla de forma significativa en esta época. Los profesionales que se incorporan son viejos conocidos de la compañía, personas que colaboran cada año en fechas clave como el periodo estival.

Asimismo, el equipo de IMA Ibérica cuenta con varios años de experiencia en la gestión de llamadas de emergencia eCall, el sistema telemático de emisión de alertas que la Comisión Europea estima que podrá salvar un 10% de las víctimas mortales por accidente.

Por todo esto, IMA Ibérica Asistencia se convierte en el mejor compañero de viaje del turista extranjero durante su visita a nuestro país.

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IMA Ibérica Asistencia amplía sus servicios con la concesión de los ramos 2 y 16

  • La Dirección General de Seguros ha autorizado la ampliación que permite a la entidad continuar con su proceso de expansión y diversificación de productos
  • La compañía podrá proveer asistencia para Seguros de Enfermedad y Pérdidas Pecuniarias Diversas
  • Esta ampliación se hace efectiva desde el día 24 de junio de 2016

La Dirección General de Seguros ha otorgado a IMA Ibérica Asistencia la ampliación de su ámbito de actuación con la adjudicación de dos nuevos ramos.

Desde este momento, IMA Ibérica podrá proporcionar sus servicios de asistencia para los ramos 2 y 16: Seguros de Enfermedad y de Pérdidas Pecuniarias Diversas.

Esta ampliación supone un reconocimiento a la gran proyección que la compañía está demostrando en los últimos tiempos. Así lo atestiguan los buenos resultados obtenidos durante el ejercicio 2015, presentados hace tan solo unos días.

Desde que IMA Ibérica iniciara su actividad hace ya más de 26 años, su oferta de servicios no ha dejado de crecer y pluralizarse. La concesión de los ramos 2 y 16 permitirá a la entidad continuar con su proceso de expansión y diversificación de productos.

Francisco Luengo, Director Comercial & Marketing, se ha mostrado muy satisfecho con la evolución de la compañía, afirmando que “esta ampliación de ramos es muy importante para nosotros, pues es una puesta en valor de la labor de IMA Ibérica. Cada vez más grupos aseguradores están confiando en nuestros servicios, y este reconocimiento también supone una muestra de seguridad en el futuro para ellos”.

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El Grupo IMA sigue afianzando su presencia internacional en el campo de la Asistencia alcanzando los 802 millones de cifra de actividad en 2015

  • La asistencia en carretera, los acuerdos con Grupo PSA y Renault, y el desarrollo de Vida Diaria son los principales motores de este crecimiento
  • Se refuerza la apuesta por las nuevas tecnologías y la digitalización en todos sus segmentos de negocio
  • IMA Ibérica Asistencia continúa su crecimiento y se consolida como una de las sedes más importantes del Grupo

La Asamblea General y el Consejo de Vigilancia del Grupo IMA (Inter Mutuelles Assistance) aprobaron las cuentas correspondientes al ejercicio 2015 en una reunión celebrada en Niort (Francia) el pasado 22 de junio de 2016.

El Grupo ha experimentado un crecimiento significativo en volumen de negocio debido principalmente al desarrollo de los productos relacionados con la asistencia en carretera, al crecimiento de negocio en torno a Grupo PSA y Renault, dos de los principales fabricantes de automóviles franceses, y el gran desarrollo de las ofertas de asistencia a la persona. Vida Diaria, el producto creado por el Grupo para estas prestaciones, ha gestionado durante este ejercicio 144.000 expedientes, un 29% más que hace 2 años.

Este desarrollo se refleja en una cifra de negocio consolidada de 602 M€, que suponen un aumento del 6% respecto al ejercicio anterior. El resultado consolidado del Grupo, en base a la cifra de actividad, es de 11,5 M€. Asimismo, los fondos propios pasaron de 121,4 M€ a 132,9 M€.

IMA Ibérica, clave en el desarrollo

También ha cosechado resultados positivos IMA Ibérica, la sede del Grupo IMA para España y Portugal, que ha duplicado su resultado consolidado respecto al ejercicio anterior. El número de expedientes gestionados -246.043- se ha incrementado en un 6%, generando una cifra de actividad de 25,7 M€. Esta tendencia positiva se repite año tras año, y convierte a la delegación ibérica en una de las más relevantes del Grupo. En la misma línea que la matriz de la compañía, IMA Ibérica ha constatado una evolución de su oferta en el producto Vida Diaria, cuyo número de expedientes gestionados se ha incrementado significativamente durante este último ejercicio gracias a los acuerdos logrados con entidades de salud de primer nivel.

Digitalización, diversificación y política social

En paralelo, el Grupo ha continuado su política de inversión para mantener su rendimiento y prepararse para el futuro: revisión del sistema de información del front office de asistencia, digitalización de los procesos internos, nuevas ofertas comerciales o el nuevo edificio para IMA en Niort, inaugurado el pasado 21 de junio.

A su vez, el Grupo IMA ha puesto en marcha la directiva europea Solvencia II con el fin de cumplir los requisitos de las autoridades de supervisión en 2016.Gracias a su ambicioso plan de innovación, el Grupo ha consolidado su posición de liderazgo en el campo de los servicios conectados relacionados con el automóvil: entre otras cosas, ha sido la primera empresa de asistencia en Francia en obtener el certificado NF399 de Seguridad Pública del software y ha lanzado aplicaciones personalizadas para smartphones. Por otra parte, Inter Mutuelles Assistance sigue firmemente comprometida con las nuevas tecnologías y la digitalización en todos sus segmentos de negocio (apps para smartphones, dispositivos conectados, robótica, teleasistencia móvil, e-salud…).

El Grupo sigue fortaleciendo su modelo social a través de la creación de nuevos puestos de trabajo (+ 4% en 2015), con un desarrollo muy importante en el área de Asistencia a la persona (90 nuevos empleados por la compra de una entidad del sector), el desarrollo de programas de formación y de movilidad o la organización de acciones de sensibilización relacionadas con la salud, el bienestar en el trabajo y la discapacidad.

Cifras clave del Grupo IMA en el ejercicio 2015:

  • 802 M€ de cifra de actividad consolidada – 11’5 M€ de resultado neto consolidado del Grupo
  • 602 M€ de cifra de negocio
  • 3.350 personas (medios efectivos)
  • 45 millones de beneficiarios a nivel mundial
  • 111.861 personas de asistidas en su domicilio
  • 1 persona asistida cada 11 segundos
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La imagen de IMA Ibérica Asistencia evoluciona

  • La compañía ha querido plasmar su misión en un nuevo concepto comunicativo: “Re-definiendo la asistencia”
  • La nueva web incorpora un blog para generar contenidos de valor para sus grupos de interés

La identidad corporativa de IMA Ibérica evoluciona para conectar con los planteamientos que la compañía aplica a su concepto de asistencia.

Su nueva imagen, si bien mantiene la esencia del Grupo IMA, matiza y subraya los incesantes esfuerzos que está llevando a cabo para integrar en sus soluciones de asistencia un servicio más conectado, más integrado, siempre disponible y adaptado a las necesidades particulares de cada cliente.

Estos avances se ven materializados en la continua inversión dedicada a desarrollos tecnológicos, que permiten a la plataforma tener un contacto más ágil tanto con los asegurados como con su red de proveedores, lo que influye significativamente en la prestación del servicio.

Entre los cambios más importantes se encuentra la renovación del logotipo, que pasa de la combinación de dos colores a la utilización de un único tono.

Al mismo tiempo, la compañía ha relanzado su página web con un diseño más atractivo y funcional. Esta incorpora el presente blog, donde se generarán contenidos de valor para todos sus públicos objetivos.

Esta transformación responde a la estrategia global del Grupo IMA, que está haciendo extensible el cambio de imagen a todas sus sedes, distribuidas en 11 plataformas de 8 países tanto en Europa como en Marruecos, y que dan soporte a más de 46 millones de beneficiarios en todo el mundo.